За скрининг и самосталне одговоре
Питања се гране од претходних одговора, поља се потврђују и напредак се чува како би се испитаници могли вратити касније.
Agent-CustDev
Води ЦустДев студију засновану на доказима од хипотезе до извештаја. Испитаници одговарају у прилагодљивом облику или текстуалном ћаскању. Агент испитује прошло понашање и држи сваки материјални налаз повезан са тачним цитатом и његовим извором.
ИнпутЦиљ истраживања, сегменти, хипотезе и ограничења
Током интервјуаОбразац ↔ ћаскање, једно по једно питање, сачувајте и наставите
ИзлазЦитати, боли, контрадикције, пресуде хипотеза и извештај
Контрола: налази се не објављују аутоматски. Рецензент их одобрава, одбацује или усавршава. Тренутна верзија подржава обрасце и текстуално ћаскање.
01Улога
Не замењује истраживача. То спречава да се докази изгубе између интервјуа и одлуке.
Агент се бави поновљивим истраживачким радом. Тим задржава контролу над циљем, регрутацијом и коначним закључцима.
Шта агент ради
- Структура студије: сегменте, хипотезе и скрипту за уређивање
- Води текстуалне интервјуе: адаптивни облик или фокусирано ћаскање
- Проверава питања: блокови водећих, хипотетичких и сложених формулација
- Повратак на чињенице: шта се догодило, када, шта је особа урадила и колико је то коштало
- Изводи доказе: тачан цитат и његов извор
- Припрема синтезу: боли, прилике, контрадикције и пресуде хипотеза
02Интервју
Природан разговор за испитаника. Дисциплинован метод за проучавање.
Систем не претвара интервју у дугачак упитник. Оно бира следеће питање из контекста, уз очување граница истраживања.
За дубину, а не за мале приче
Агент поставља једно по једно питање и претвара нејасне изјаве у конкретну ситуацију, акцију, решење или цену.
Формат се мења; контекст не
Испитаници могу да пређу са обрасца на ћаскање и назад. Постојећи одговори су сачувани и не траже се два пута.
ОдговорСопствене речи испитаника
СондаЧињеница о понашању у прошлости
ДоказЦитат и тачан извор
ФиндингБол, прилика или контрадикција
ПрегледОдлука о људском издању
03Метод
Тест за маму обликује интервју пре него што питање стигне до испитаника.
Ово смањује љубазан договор, спекулације о будућности и одговоре које сугерише анкетар.
Агент тражи детаље
- "Када се ово последњи пут догодило?"
- "Како сте се носили са тим раније?"
- "Шта је било најтеже?"
- "Колико је времена, новца или труда било потребно?"
- „Шта си следеће урадио?“
Агент избегава управљање
- не поставља решење током истраживања
- не пита да ли би неко купио измишљени производ
- не спаја неколико питања заједно
- не третира похвале или мишљење као доказ понашања
- не крије неизвесност када су докази недовољни
04Резултат
Сваки извештај се може пратити до тачних речи испитаника.
Уместо углађеног резимеа, тим добија повезане истраживачке артефакте. Ако налаз изгледа упитно, видљива је његова основа.
- ДоказЧињеница, дословни цитат и тачан извор.
- Бол и приликаКонтекст, снага, понављање у проучаваној кохорти и знаци стварног напора да се то реши.
- Пресуда хипотезеПоткрепљено, оповргнуто или још увек неизвесно, са поткрепљујућим и противречним доказима.
- Интервју и кохортни извештајПонављајући обрасци, разлике у сегментима, изузеци, контрадикције и следећа питања.
"Сваког понедељка ручно копирамо бројеве из три табеле. Обично је потребно око два сата, а једном месечно морамо све поново да ускладимо."
Људски преглед
Одобрети · одбити · прецизирати
АИ припрема нацрт. Рецензент одлучује да ли сваки материјални налаз припада објављеном извештају.
05Контрола
Правила о подацима се договарају пре првог интервјуа.
Тим унапред дефинише дозвољено окружење, учеснике и процес прегледа. Додатни приступ се не третира као подразумевани захтев.
Цлоуд или локално се одлучује унапред
За осетљиве студије, рад се може осмислити тако да остане унутар окружења организације. Права опција зависи од података и оперативних захтева.
Само материјали који су потребни студији
Извори, учесници и дозвољене радње се договарају пре лансирања. Додатни подаци нису подразумевано повезани.
Агент се припрема; тим одлучује
Сценариј остаје едитован, а материјални налази се могу одобрити, одбацити или дорадити пре него што уђу у коначни извештај.
Ко има највише користи
Тимови који редовно воде интервјуе, али се ослањају на неколико људи да би одржали квалитет истраживања.
Оснивачи и тимови производа
Тестирајте проблем пре изградње, погледајте права решења и одвојите јаке доказе од општег интереса.
УКС и ЦустДев истраживачи
Повећајте збирку одговора, сачувајте тачне цитате и брже припремите базу доказа која се може прегледати.
Организације са осетљивим подацима
Договорите се о окружењу, приступу и процесу прегледа пре него што се интервјуи прикупе.
Први корак
Изаберите готово решење или опишите свој процес.
Изаберите једног од дванаест агената и субагената или попуните упитник за прилагођени развој.