Принцип: прво критеријум
Пре лансирања, фиксирају се задатак, улазни подаци, очекивани артефакт, критеријуми прихватања, ограничења и особа која доноси одлуку. Без овога о цени се не расправља. Критеријум је договор о томе који резултат се сматра готовим, а који се враћа на дораду.
Од чега градити критеријуме
- Форма и структура: извештај, записник, спецификација, мапа противречности — са обавезним пољима.
- Извори: закључци упућују на запажања, цитате или експлицитно изречене претпоставке.
- Комплетност: отворена питања и празнине су наведене, а не скривене.
- Границе: оно што резултат не дозвољава да се тврди.
- Верификација: ко потврђује резултат иу ком року.
Примери мерљивих критеријума
- Маил асистент: комплетност детекције критичне е-поште не нижа од 0,99; најмање 60% нацрта излази без измена.
- Локални писар за састанке: четири документа са једног снимка, сваки извештај је упоређен са оригиналним снимком.
- Аналитичар захтева: 100% захтева је везано за извор, наведене су контрадикције и дупликати.
Критеријуми и прерада
Све што превазилази фиксне критеријуме — нова правила, извори, формати — иде у прераду по сату. Ово штити и клијента и извођача: промена захтева није прикривена као „лош резултат“.
Питања и одговори
Ко формулише критеријуме прихватања?
Клијент заједно са извођачем: власник процеса дефинише задатак и артефакт, пројекат дефинише мерљиве индикаторе и границе.
Шта ако резултат не задовољи критеријуме?
Резултат се враћа на дораду пратећи часопис: видљиво је у којој фази и из ког разлога критеријум није испуњен.
Где су утврђени критеријуми?
У пасошу агента и у уговору о лансирању: задатак, улази, артефакт, критеријуми, ограничења и одговорна особа.
Шта обухватају критеријуми прихватања?
Задатак, улазни подаци, очекивани артефакт, критеријуми, границе и особа која доноси одлуку.
Зашто су критеријуми фиксирани пре цене?
Принцип „критеријум резултат први“: без фиксног задатка и артефакта о цени се не расправља.
Ко формулише критеријуме?
Клијент заједно са извођачем пре лансирања; резултат је фиксиран у споразуму о лансирању.
Могу ли се критеријуми мењати током процеса?
Да, изричитом одлуком са ажурирањем уговора и часописа; тихе промене нису дозвољене.
Шта учинити ако резултат не задовољи критеријуме?
Забележите неслагање, проверите уносе и прерадите.
Где могу да видим пример критеријума?
У пасошима агента: поље „Шта добијате“ описује облик артефакта, а „Ограничење“ — оно што резултат не обећава.
Да ли се критеријуми разликују за субагента и агента?
Форма је иста, скала се разликује: за субагента критеријум описује један корак процеса, за агента — цео процес.