邮件内容保留在您的环境中
在本地处理邮件和文档，无需强制使用外部 AI API，也不向供应商开放邮箱访问权限。
01 / 问题
邮件客户端展示邮件，企业需要的是决策依据。
一封邮件可能同时包含商业机会、投诉、合同期限、大额款项、技术问题和法律风险。
公司目前必须手动判断：
- 邮件有多紧急以及原因；
- 由谁负责，以及哪个期限绝不能错过；
- 是否可以准备回复，以及应依据哪些数据；
- 谁授权发送。
02 / 流程
从来信到受控行动。
七个步骤。每一步的事实、规则和权限边界都清晰可见。
- 01
接收邮件
连接到受支持的账户，并避免重复处理同一邮件。
- 02
提取事实
识别主题、意图、金额、期限、投诉、风险和机会。
- 03
解释优先级
显示所有重要性原因和相关事实，而不是一个不透明标签。
- 04
分配行动
确定队列、负责人、SLA（服务级别协议）和建议的下一步。
- 05
查找上下文
在本地检索规定、合同、说明和获准材料。
- 06
准备草稿
依据找到的上下文工作，并将危险场景交给人员处理。
- 07
把决定留给人员
用户检查并确认回复的具体版本。
03 / 优势
嵌入受管理流程的本地 AI。
其他 AI 助手处理邮件文本，Amail Mail Assistant 处理邮件对业务产生的后果。
所有重要性原因均清晰可见
系统保留每项因素：金额、期限、投诉、风险或商业机会。
规则和安全措施优先于 AI 输出
邮件不能更改政策、获取秘密、激活场景或发送回复。
AI 提出建议，人员作出决定
生成、编辑、确认和发送相互分离。
回复依据文档
本地知识库为回复提供获准的公司上下文。
保留修正记录
修正、规则版本和草稿版本都会保留在日志中，不进行隐藏式自学习。
04 / 比较
邮件 AI 帮助撰写邮件，Amail Mail Assistant 帮助正确处理邮件背后的业务请求。
个人文本处理与管理来信请求属于不同层级的任务。
| 能力 | Amail | Gmail Gemini | Outlook Copilot | Superhuman | Proton Scribe |
|---|---|---|---|---|---|
| 主要任务 | 请求管理 | 处理邮件 | 处理邮件 | 生产效率 | 撰写文本 |
| AI 部署 | 本地范围 | Google 云端 | Microsoft 云端 | 云服务 | 支持本地模式 |
| 分类 | 多个原因和事实 | AI 建议的优先级 | AI 建议的优先级 | 自动标签 | 不是主要场景 |
| SLA 和负责人 | 嵌入流程 | 需要单独流程 | 需要单独流程 | 仅限收件箱 | 否 |
| 公司知识 | 本地 RAG | 工作空间 | Microsoft Graph | 知识库 | 没有工作流程 |
| 发送控制 | 版本确认 | 用户 | 用户 | 用户 | 文本插入 |
邮件 AI 帮助处理邮件文本。 Amail Mail Assistant 帮助管理邮件背后的业务请求。
05 / 边界
自主程度不超过邮件工作流程实际需要。
通用智能体追求广泛自动化，Amail Mail Assistant 则让一个关键流程变得可管理。
| 结果 | Amail | OpenClaw | Hermes | 通用智能体 |
|---|---|---|---|---|
| 主要角色 | 邮件请求 | 智能体基础设施 | 个人智能体 | 广泛自动化 |
| 权限 | 有限范围 | 工具、插件、终端、浏览器 | 终端、文件、MCP、插件 | 取决于平台 |
| 不受信任的邮件 | 与政策权限分离 | 需要配置 | 需要隔离 | 需要明确边界 |
| AI 的发送权限 | 模型不会获得发送权限 | 取决于配置 | 取决于工具 | 取决于设置 |
| 最佳适用场景 | 可重复的邮件工作 | 广泛自动化 | 带记忆的智能体 | 非标准流程 |
模型不会获得
- 自行发送的权限；
- 访问秘密和配置；
- 绕过法律事项拦截；
- 在计算机上执行指令。
系统面向
- 最小必要权限；
- 可解释的决定和角色；
- 可预测的流程；
- 可复现的验证。
06 / 安全
不得授权 AI 代表公司发送邮件。
建议、草稿、确认和发送相互分离。
草稿 ≠ 发送权限
在用户采取操作前，文本始终只是建议。
确认具体版本
编辑会取消此前的确认。
高风险邮件会被阻止
法律索赔不会进入普通自动草稿流程。
不确定性清晰可见
发送状态不确定时，不会显示为发送成功。
邮件是不受信任的输入
它不能更改规则或权限。
07 / 场景
适用于遗漏邮件会造成金钱、时间损失或法律风险的场景。
销售、服务、法务部门、生产和技术支持。
商业机会
报价请求
识别金额和期限，选择相关文档，并在不虚构条款的前提下准备草稿。
服务风险
客户投诉
提高优先级、指定负责人，并将回复限制为安全的收悉确认。
法律事项拦截
诉前索赔
记录风险、汇总时间线，并阻止普通客户自动草稿流程。
公司知识
技术问题
查找相关规定，并只依据找到的上下文准备回答。
08 / 常见问题
简要了解部署、数据和控制。
最终措辞以具体配置确认结果为准。
Amail Mail Assistant 会取代 Gmail 或 Outlook 吗？
不会。它是在受支持邮件账户之上的操作层：形成请求、查找上下文并管理回复准备。
邮件会发送到外部 AI 服务吗？
目标范围采用本地处理方式，不强制要求外部 AI API。具体配置在部署期间确认。
Amail Mail Assistant 会自行发送回复吗？
不会。面向客户的回复必须由获授权用户明确确认。
Amail Mail Assistant 与 Gemini 和 Copilot 有何不同？
它们帮助阅读、搜索和撰写邮件。Amail Mail Assistant 还提供优先级原因、业务事实、SLA、负责人和发送控制。
Amail Mail Assistant 与 OpenClaw 和 Hermes 有何不同？
这些是配备广泛工具的通用智能体。Amail Mail Assistant 仅限邮件流程，不向模型授予发送或更改政策的权限。
可以更改分类和规则吗？
系统设计支持有版本记录的分类和场景，并提供验证、审计、启用和回滚。
您的邮件。您的基础设施。您的规则。