Зашто је компромис губитак
Већина спорова о производима изгледа као преговарање: „хајде да то урадимо брже, али горе“ или „хајде да урадимо то боље, али дуже“. Компромис не решава контрадикцију – дели губитке између страна. На страници од Super Oracle ТРИЗ метода је описана управо овако: свако решење ствара нови проблем, а задатак методе није да бира између две опције већ да пронађе трећу.
Корак 1: именујте систем и функцију
Први корак је тачна формулација. Ово је фаза "формулисања" процеса агента: наведите систем (шта тачно решавате), корисну функцију (шта мора да функционише) и нежељени ефекат (шта се поквари када се особина ојача). Пример: „преглед уговора мора бити дубок (функција), али брз (ограничење)“.
Корак 2: одвојите конфликт од симптома
Следеће долази фаза „контрадикције“: одвојите сукоб својстава од симптома и ограничења. Симптом је "адвокати не могу да прате"; сукоб је „дубина прегледа и брзина прегледа расту у супротним смеровима“. Док се сукоб не наведе експлицитно, тим ће се расправљати о симптомима. Класична формула: "Кс мора бити И и истовремено не-И".
Корак 3: захтевајте „и/и“
Затим — одбаците компромис као опцију. Формулишите захтев: набавите оба својства без жртвовања било чега и почните да сортирате инвентивне принципе: поделите у времену, поделите у структури, одузмите део који омета, пренесите функцију на други објекат. У примеру симулације са адвокатском канцеларијом на страници Super Oracle контрадикција „АИ или тајност?“ је решено у „АИ и тајност“ — потпуно локална анализа без спољних интеграција, где подаци остају на рачунару корисника.
Напомена: примери на сајту су поштено означени као симулација типичних задатака; живи случајеви ће се појавити након првих 10 покретања — иста искреност коју метода захтева од формулација.
Шта добијете на излазу
Резултат рада је контрадикторна карта: систем, функција, сукоб својстава и 2-3 правца решења без компромиса са објашњењем примењених принципа. Управо то је артефакт који Super Oracle производи у фази ТРИЗ анализе као део сесије од пет метода. О томе како претворити упутства у проверљиве тестове — у чланку "Од контрадикције до теста".
Питања и одговори
Шта ако се „и/и“ не може пронаћи?
Тада се контрадикција непрецизно формулише. Вратите се на корак 2: најчешће је препрека симптом који се погрешно сматра конфликтом.
Да ли ТРИЗ обезбеђује новину решења?
Не: Super Oracle не врши претрагу патента и не обећава новине. Предлози захтевају инжењеринг и процену производа.
Да ли је ТРИЗ погодан за нетехничке задатке?
Да: постоје контрадикције у процесима, услугама и пословним моделима — метода ради са конфликтом својстава, а не само са технологијом.
Шта је контрадикторна карта?
Фиксација система, корисна функција и нежељени ефекат: сукоб својстава без компромиса.
Зашто је компромис слабо решење?
Компромис тргује некретнинама; противречност се тражи да се обе особине истовремено ојачају.
Како функционише потез „АИ или тајност“ → „АИ и тајност“?
То је пример решавања сукоба имовине без избора једне од страна — детаљно у чланку.
Шта тим добија на излазу?
Модел контрадикције, неколико фундаментално различитих праваца, претпоставки и ризика.
Да ли је потребно техничко знање?
За нетехничке задатке довољно је описати конфликт својстава процеса или услуге.
Да ли се проверава новина решења?
Не: Super Oracle не врши претрагу патента и не обећава новине.