ثلاثة مستويات للمسؤولية
- الوكيل — سيناريو شامل: مدخلات ومراحل وأدوات ومخرج قابل للتحقق. مثال: وكيل CustDev من المقابلات إلى خريطة الفرص.
- الوكيل الفرعي — وظيفة واحدة في عملية قائمة: فرز الرسائل أو إعداد المحضر أو العثور على اقتباس أو الإجابة من قاعدة البيانات.
- الإنسان — القرارات: الأولويات والإرسال والموقف القانوني والنشر. يعد الوكيل المادة ويتخذ الإنسان القرار.
أين تظهر الحدود في المنتج
- لا يرسل مساعد البريد شيئًا من تلقاء نفسه؛ إذ يؤكد إنسان النص النهائي والمستلمين.
- يملك مستشار قاعدة البيانات وصولًا للقراءة فقط؛ وتُحظر كتابة البيانات وتعديلها على مستوى البنية.
- يعد مستكشف التوليد المعزز بالاسترجاع (Retrieval-Augmented Generation، RAG) القانوني حزمة مواد للمحامي، لا رأيًا قانونيًا.
- يعلّم مدوّن الاجتماعات المحلي المقاطع غير المؤكدة ليتحقق منها مسؤول الاجتماع.
لماذا تُحدد الحدود قبل الإطلاق
تُحدد حقوق الوصول والمصادر والإجراءات المسموح بها ونقطة التأكيد قبل ربط الوكيل أو الوكيل الفرعي. وهذا يحمي الشركة والنتيجة معًا: كلما زاد الاستقلال وأثر الخطأ، وجب تشديد الصلاحيات والتسجيل والتأكيد البشري. المزيد في قسم الأمان.
كيف تختار المستوى
وظيفة مفيدة واحدة في عملية مألوفة هي وكيل فرعي. وسيناريو شامل ينتهي بمخرج هو وكيل. أما عدة أدوار متتابعة فتكوّن تركيبة مثل Golden Trio، حيث يتحقق الإنسان من كل عملية تسليم.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكن أن يتطور الوكيل الفرعي إلى وكيل؟
نعم، إذا تطورت الوظيفة إلى سيناريو شامل له مدخلات ومراحل ومخرج ومعايير قبول. وعندها تتغير متطلبات التحكم أيضًا.
من يتحمل مسؤولية خطأ الوكيل؟
تبقى النتيجة مادة لقرار بشري؛ ويفحص الاستنتاجات الحرجة موظف ذو اختصاص مناسب.
أين يمكن رؤية أمثلة على الحدود؟
تثبت بطاقات التعريف مدخلات كل وكيل ووكيل فرعي ومخرجاته وحدوده ونقطة التحكم البشري.
كيف يختلف الوكيل الفرعي عن الوكيل؟
ينفذ الوكيل الفرعي أمرًا بسيطًا واحدًا ضمن جزء محدود من السياق، بينما يقود الوكيل عملية متعددة المراحل تنتهي بمخرج قابل للفحص.
هل يمكن للوكيل الفرعي العمل دون إنسان؟
يعيد النتيجة إلى إنسان أو إلى المرحلة التالية، ويؤكد موظف الإجراءات الحرجة.
متى تحتاج إلى وكيل بدل وكيل فرعي؟
عندما تتطلب المهمة مراحل متتابعة وسجلًا ومخرجًا قابلًا للتحقق، لا خطوة واحدة.
هل يمكن تركيب عملية من عدة وكلاء فرعيين؟
نعم؛ ينضم كل وكيل فرعي إلى خطوته في عملية مألوفة ويمرر النتيجة للتحقق.
أين تُثبت حدود الوكيل الفرعي؟
تُحدد في بطاقة التعريف المدخلات والمخرجات والصلاحيات والنطاق ونقاط التحكم قبل الإطلاق.
ماذا يحدث إذا حصل الوكيل الفرعي على وصول إضافي؟
وفق مبدأ أقل صلاحية، يُربط كل مصدر بصورة منفصلة، ولا تتيح الواجهة وصولًا يتجاوز النطاق المعلن.
لماذا سعر الوكيل الفرعي أقل؟
الوكيل الفرعي وظيفة جاهزة لخطوة واحدة من العملية: يبدأ من 1,500 دولار، مقابل 6,000 دولار لوكيل يغطي العملية كاملة. هذه تكلفة العمل؛ ويدفع العميل تكاليف البنية والاشتراكات المطلوبة بصورة منفصلة، ونساعده في الاختيار والتحليل.