المرحلة 1. الدراسة
تُثبت المهمة وبيانات الإدخال والمخرج المتوقع ومعايير القبول والقيود وصاحب القرار. ويُحدد تكوين عمليات التكامل والنطاق والتكلفة بعد الدراسة، لا قبلها.
المرحلة 2. البطاقة والأذونات
تُوثق حقول البطاقة الثمانية: المهمة والمدخلات والعملية والمخرجات والحدود والأذونات والنطاق والتحقق. وتُحدد المصادر والإجراءات المسموح بها وفترة الاحتفاظ ونقاط التأكيد البشري. ولا تُوصل مصادر غير ضرورية.
المرحلة 3. التثبيت والتكامل
التثبيت والتهيئة للمهمة والتكامل مع المصادر: البريد وقاعدة المعرفة وPostgreSQL والمستندات. تشمل هذه المرحلة للوكيل تدريب الفريق وتهيئة أدوار الوصول.
المرحلة 4. الإطلاق مع التحكم
تمر النتائج الأولى بفحص بشري: يعرض السجل المدخلات والمراحل ومسوغات الاستنتاجات، وتتوقف القرارات المختلف عليها. معايير القبول من المرحلة الأولى هي المعيار الوحيد للجاهزية.
المرحلة 5. الدعم والتحسين
يشمل نشر الوكيل 30 يومًا من الدعم. بعد ذلك تُحاسب تغييرات القواعد أو المصادر أو الصيغ بسعر 150 دولارًا للساعة للوكيل الفرعي و300 دولار للساعة للوكيل. تغطي هذه الأسعار الخدمات؛ وتُحاسب البنية التحتية والاشتراكات بصورة منفصلة. راجع الأسعار الصفحة للتفاصيل.
الأسئلة والأجوبة
كم يستغرق التنفيذ؟
يعتمد ذلك على الوكيل والبيانات والنطاق؛ وتُحدد المدة بعد الدراسة مع معايير النتيجة.
ما المطلوب من الشركة عند البداية؟
مالك العملية ومواد الإدخال والقرار بشأن النطاق: سحابي أو خاص بالفريق أو محلي.
هل يمكن البدء بعملية واحدة؟
نعم، وهذا هو المسار الموصى به: عملية متكررة واحدة ذات مخرج واضح، ثم العمليات التالية بعد تأكيد النتيجة.
من أين يبدأ التنفيذ؟
بالدراسة: تُوصف العملية والبيانات والمتطلبات ويُثبت معيار النتيجة.
ماذا يلي الدراسة؟
تصميم البنية وعمليات التكامل؛ وتُحدد تكلفة التطوير المخصص بعد الدراسة.
هل يمكن التوقف بعد المرحلة الأولى؟
نعم؛ فالدراسة تقدم بالفعل خريطة العملية والمعايير، ويُتخذ قرار المراحل التالية بصورة منفصلة.
ماذا يشمل التسليم إلى الفريق؟
التوثيق وبطاقة الوكيل والتدريب؛ ويشمل إطلاق الوكيل 30 يومًا من الدعم.
ماذا لو ظهرت اختلافات في مرحلة الإطلاق؟
تُسجل في السجل وتُحسن بالسعر الساعي: 150 دولارًا للساعة للوكيل الفرعي و300 دولار للساعة للوكيل. تغطي هذه الأسعار الخدمات؛ وتُحاسب البنية التحتية والاشتراكات بصورة منفصلة.
من يقود التنفيذ؟
المتعاقد مع الشخص المسؤول لدى العميل؛ إذ تُحدد نقاط التحكم والأدوار قبل البداية.
ما الذي يؤكد نجاح المرحلة؟
معايير القبول المثبتة قبل الإطلاق: تُفحص النتيجة وفقًا لها وبالرجوع إلى السجل، لا وفق الانطباع.