Принцип: сначала критерий
Перед запуском фиксируются задача, входные данные, ожидаемый артефакт, критерии приёмки, ограничения и человек, который принимает решение. Без этого стоимость не обсуждается. Критерий — это договор о том, какой результат считается готовым, а какой отправляется на доработку.
Из чего собрать критерии
- Форма и структура: отчёт, протокол, ТЗ, карта противоречия — с обязательными полями.
- Источники: выводы ссылаются на наблюдения, цитаты или явно названные допущения.
- Полнота: открытые вопросы и пробелы перечислены, а не скрыты.
- Границы: что результат не позволяет утверждать.
- Проверка: кто и в какой срок подтверждает результат.
Примеры измеримых критериев
- Почтовый ассистент: полнота выявления критических писем не ниже 0,99; не менее 60% черновиков уходят без правок.
- Локальный протоколист: четыре документа из одной записи, каждый отчёт сверен с исходной записью.
- Аналитик требований: 100% требований привязаны к источнику, противоречия и дубли перечислены.
Критерии и доработки
Всё, что выходит за зафиксированные критерии, — новые правила, источники, форматы — уходит в почасовую доработку. Это защищает и заказчика, и исполнителя: изменение требований не маскируется под «плохой результат».
Вопросы и ответы
Кто формулирует критерии приёмки?
Заказчик вместе с исполнителем: владелец процесса определяет задачу и артефакт, проект — измеримые показатели и границы.
Что если результат не прошёл критерии?
Результат возвращается на доработку по журналу: видно, на каком этапе и по какой причине критерий не выполнен.
Где зафиксированы критерии?
В паспорте агента и в соглашении о запуске: задача, входы, артефакт, критерии, ограничения и ответственный.
Что входит в критерии приёмки?
Задача, входные данные, ожидаемый артефакт, критерии, ограничения и человек, принимающий решение.
Почему критерии фиксируются до цены?
Принцип «сначала критерий результата»: без зафиксированной задачи и артефакта стоимость не обсуждается.
Кто формулирует критерии?
Заказчик вместе с исполнителем до запуска; результат закрепляется в соглашении о запуске.
Можно ли изменить критерии в процессе?
Да, явным решением с обновлением соглашения и журнала; молчаливое изменение не допускается.
Что делать, если результат не прошёл критерии?
Зафиксировать расхождение, проверить входы и доработать.
Где виден пример критериев?
В паспортах агентов: поле «Что получить» описывает форму артефакта, а «Ограничение» — чего результат не обещает.
Отличаются ли критерии для субагента и агента?
Форма одна, масштаб разный: для субагента критерий описывает один шаг процесса, для агента — весь процесс.