Почему компромисс — это проигрыш
Большинство продуктовых споров выглядит как торг: «сделаем быстрее, но хуже» или «сделаем качественнее, но дольше». Компромисс не решает противоречие — он делит потери между сторонами. На странице Super Oracle метод TRIZ описан именно так: любое решение создаёт новую проблему, и задача метода — не выбрать между двумя вариантами, а найти третий.
Шаг 1: назовите систему и функцию
Первый шаг — точная формулировка. Это этап «Формулировка» из процесса агента: уточните систему (что именно решаете), полезную функцию (что должно работать) и нежелательный эффект (что ломается при усилении). Пример: «проверка договора должна быть глубокой (функция), но быстрой (ограничение)».
Шаг 2: отделите конфликт от симптомов
Дальше — этап «Противоречие»: отделите конфликт свойств от симптомов и ограничений. Симптом — «юристы не успевают»; конфликт — «глубина проверки и скорость проверки растут в противоположные стороны». Пока конфликт не назван явно, команда будет спорить о симптомах. Классическая формула: «X должен быть Y и одновременно не-Y».
Шаг 3: потребуйте «и/и»
Затем — откажитесь от компромисса как варианта. Сформулируйте требование: получить оба свойства, ничем не жертвуя, и начните перебирать изобретательские принципы: разделить во времени, разделить в структуре, вынести мешающую часть, передать функцию другому объекту. В моделирующем примере с юрфирмой на странице Super Oracle противоречие «AI или тайна?» разрешилось в «AI и тайна» — полностью локальный анализ без внешних интеграций, при котором данные остаются на компьютере заказчика.
Обратите внимание: примеры на сайте честно помечены как моделирование на типовых задачах, живые кейсы появятся после первых 10 разборов — это та же честность, которую метод требует от формулировок.
Что получится на выходе
Итог работы — карточка противоречия: система, функция, конфликт свойств и 2–3 направления решения без компромисса с объяснением применённых принципов. Именно такой артефакт выдаёт Super Oracle на этапе TRIZ-разбора в составе сессии из пяти методов. О том, как превратить направления в проверяемые тесты, — в статье «От противоречия к тесту».
Вопросы и ответы
Что если «и/и» не находится?
Значит, противоречие сформулировано неточно. Вернитесь к шагу 2: чаще всего мешает симптом, принятый за конфликт.
TRIZ обеспечивает новизну решения?
Нет: Super Oracle не проводит патентный поиск и не обещает новизну. Предложения требуют инженерной и продуктовой оценки.
Подходит ли TRIZ для нетехнических задач?
Да: противоречия есть в процессах, сервисе и бизнес-моделях — метод работает с конфликтом свойств, а не только с техникой.
Что такое карточка противоречия?
Фиксация системы, полезной функции и нежелательного эффекта: конфликт свойств без компромисса.
Почему компромисс — слабое решение?
Компромисс торгует свойствами; противоречие ищется так, чтобы усилить оба свойства одновременно.
Как звучит ход «AI или тайна» → «AI и тайна»?
Это пример разрешения конфликта свойств без выбора одной из сторон — подробно в статье.
Что получает команда на выходе?
Модель противоречия, несколько принципиально разных направлений, допущения и риски.
Нужны ли технические знания?
Для нетехнических задач достаточно описать конфликт свойств процесса или сервиса.
Проверяется ли новизна решения?
Нет: Super Oracle не проводит патентный поиск и не обещает новизну.