原则:先确定标准
启动前确定任务、输入数据、预期成果、验收标准、限制和决策负责人。未明确这些内容之前不讨论价格。标准是一项约定,用于判断哪些结果已就绪,哪些需要返工。
验收标准由什么构成
- 形式与结构:报告、会议纪要、规格说明或矛盾地图,并包含必填字段。
- 来源:结论引用观察、引述或明确标记的假设。
- 完整性:列出待确认问题和缺口,不加隐藏。
- 边界:结果不能支持哪些主张。
- 验证:由谁在多长时间内确认结果。
可衡量标准示例
- 邮件助手:关键邮件识别完整率不低于 0.99;至少 60% 的草稿无需修改即可发送。
- 本地会议记录助手:从一份录音生成四类文档,每份报告均与原始录音交叉核对。
- 需求分析助手:100% 的需求关联到来源,并列出矛盾和重复项。
标准与返工
超出既定标准的新规则、新数据源或新格式,均作为按小时计费的优化处理。这同时保护客户和承包方,避免把需求变更伪装成“结果不佳”。
问答
谁制定验收标准?
由客户与承包方共同制定:流程负责人定义任务和成果,项目团队定义可衡量指标和边界。
结果未通过标准时怎么办?
依据日志将结果退回返工;可以看到在哪个阶段、因何原因未达到标准。
标准在哪里记录?
记录在智能体档案和启动协议中:任务、输入、成果、标准、限制和负责人。
验收标准包含什么?
任务、输入数据、预期成果、标准、限制和决策负责人。
为什么要在价格之前确定标准?
遵循“先确定结果标准”原则:未确定任务和成果之前不讨论价格。
谁制定标准?
客户与承包方在启动前共同制定,并将结果要求记录在启动协议中。
标准可以在过程中更改吗?
可以,但必须通过明确决定,同时更新协议和日志;不允许悄然更改。
结果未通过标准时应如何处理?
记录偏差、检查输入并返工。
在哪里可以查看标准示例?
在智能体档案中:“您将获得”字段说明成果形式,“限制”字段说明结果不承诺什么。
子智能体和智能体的标准有区别吗?
形式相同,范围不同:子智能体标准描述流程中的一个步骤,智能体标准描述整个流程。