为什么头脑风暴不起作用
在以下页面中: Super Oracle 有一个“这样做无效”板块,其中首先列出的工具就是团队头脑风暴:所有人都在说,却没人倾听,声音最大的人胜出,最终得到 30 个想法,却不知道先做哪一个。照搬竞争对手也无法扩展空间,只会把范围缩小到别人的解决方案。问题不是缺少想法,而是缺少把任务转化为计划的系统。
第 1–2 阶段:先收窄,再扩展
该方法的悖论在于:只有先准确收窄任务,才能扩展解决方案空间。首先是问题表述,明确系统、有用功能和不良影响;随后是矛盾,从症状和约束中分离出属性冲突。跳过这些阶段,团队会围绕错误任务产生大量想法。
第 3 阶段:本质不同的行动方向
各个方向必须在本质上不同,而不是同一想法的变体。“加快速度”和“增加人手”都属于扩展规模这一种思路。好的方向组合会使用不同的创新原则,并作用于系统的不同部分。Oracle 用于扩展空间的一项工具是蓝海战略 ERRC 网格:消除、减少、提升和创造什么。“哪些事情可以完全停止?”和“行业中还没有人在创造什么?”这类问题会让团队摆脱追赶式改进,走向新的价值曲线。
第 4 阶段:评价前先测试
在团队开始以“喜欢 / 不喜欢”评价之前,为每个方向确定预期效果、风险和低成本测试。这样可以避免不寻常的方向在讨论阶段就被否决;只有未通过自身低成本测试时,该方向才会被淘汰。此阶段的工作方式详见文章 《从矛盾到测试》.
阶段成果
工作成果包括矛盾地图、解决方案方向集合、假设、风险和测试场景,并记录在智能体档案中。这样可以单独讨论每个方向,避免普通会议中“谁的想法更好”这类争论。
问答
这些方向与头脑风暴想法有何不同?
每个方向都关联具体矛盾,并附带预期效果、风险和低成本测试;头脑风暴想法通常没有这种关联。
什么是 ERRC 网格?
蓝海战略的四个问题:消除什么、减少什么、提升什么、创造什么。结果是形成新的价值曲线,而不是按照竞争对手的规则争夺。
Oracle 会取代团队生成方案吗?
不会。智能体档案明确要求由专业人员从工程、产品和经济角度评价候选方案。
为什么不直接复制竞争对手?
复制会把解决方案空间缩小到别人的妥协方案;该方法则先扩展可选方向。
什么是 ERRC?
蓝海战略的四个问题:消除、减少、提升、创造;用于方向阶段。
哪些工具属于“不合适的工具”?
缺少冲突结构的头脑风暴和直接复制竞争对手都属于此类,因为它们没有处理矛盾。
如何为扩展空间表述任务?
明确系统、有用功能和不良影响,直到将冲突从症状中分离出来。
会生成多少个方向?
生成多种本质不同的方向,让团队在不同方法之间选择,而不是在同一思路的细微变体中选择。
谁来选择方向?
由具备专业能力的团队参与:Oracle 负责扩展空间,评价由专家完成。
测试阶段如何完成扩展?
为每个方向确定预期效果、风险和低成本测试。