智能体工作说明如何界定
以下内容的限制 CustDev Agent 有明确表述：样本不等同于市场统计。扩展说明更加严格：智能体不证明市场规模，不会让小样本变得具有统计显著性，也不会取代研究人员与用户的对话。这不是小字脚注，而是整个流程的基本边界。
小样本能够诚实提供什么
五到十次访谈是研究智能体的常见输入。它会从中提取：
- 观察 — 人们谈到的情境、待办任务和障碍。
- 直接引文 — 与研究人员的解释分开呈现。
- 模式 — 重复出现的信号，并明确显示例外。
- 矛盾 — 受访者彼此意见不一致之处。
- 假设 — 用于下一次验证的表述，而不是最终结论。
链条：模式 → 假设 → 验证
智能体流程分为四个阶段：准备（检查目标、细分群体和材料是否充分）、编码（提取观察、情境、待办任务和障碍）、综合（对重复信号分组并明确显示例外）和成果（形成带源片段链接的机会地图）。输出是一份研究报告，包含主题地图、引文、矛盾、假设和验证计划。
这里的关键词是“验证计划”。五次访谈中出现的模式不会直接变成市场声明，而会变成带下一步行动的假设，例如新增访谈、观察或产品测试。
结论必须限制在哪里
小样本不能支持以下四类结论：
- “市场就是这样”——访谈无法证明市场规模。
- “大多数客户认为……”——五个人并不代表大多数客户。
- “效果显著”——这样的样本量无法达到统计显著性。
- “这一点已得到用户证实”——实际得到证实的，只是这些具体受访者在这些具体访谈中说过的话。
结论质量取决于材料质量和研究目标的表述方式，这一点也会写入工作说明。目标表述不当，会得到一张回答错误问题的地图。
一条实用规则
如果团队想在五次访谈后作出重大产品决策，应先把模式转化为假设并规划验证。如果只是较小的决定，例如下一轮访谈问什么、检查哪些细分群体，那么机会地图目前就足够。诚实研究与为销售服务的研究之间，区别不在于有没有结论，而在于是否明确说明结论能够支持什么。关于机会地图的构建方式，请参阅文章 《机会地图》.
问答
多少次访谈足以开始？
足以整理观察和假设，但不足以对市场作出声明。智能体会在准备阶段检查材料是否足以支持既定目标。
智能体可以自行进行访谈吗？
不会。工作说明明确指出，智能体不会取代研究人员与用户的对话。它处理已经存在的访谈和笔记。
如何处理回答中的矛盾？
不应掩盖矛盾：综合阶段会明确显示例外，矛盾则作为单独板块写入报告，供形成假设。
为什么五次访谈不足以形成统计结论？
小样本不能证明市场规模：智能体工作说明明确指出，样本不等同于市场统计。
可以从五次访谈中获得什么？
模式、引文、矛盾以及供下一步验证的假设。
智能体如何标记不确定结论？
它会区分事实与假设，并显示每项结论的证据强度。
首轮访谈后该做什么？
把模式转化为假设并进行验证：访谈是下一轮研究或测试的输入。
智能体会取代访谈人员吗？
不会。它不会取代研究人员与用户的对话，只会整理已收集的材料。
智能体接受哪些材料？
访谈、笔记、研究目标和细分群体；结论质量取决于材料质量。
如何提高对结论的信心？
扩大样本并验证假设；智能体的结论是供研究人员决策的材料，而不是统计证明。