Por qué siete preguntas
Las siete preguntas no forman un marco inventado, sino que proceden de los ocho campos de la ficha del agente que el sitio define para cada lanzamiento: tarea, entrada, proceso, salida, límites, permisos, entorno y comprobación (más información sobre el página de precios). Un agente con una ficha completa responde a todas las preguntas; sin ficha, solo es una presentación atractiva con un comportamiento impredecible.
Preguntas 1–3: tarea, datos y puntos de parada
1. ¿Cuál es la tarea y el criterio del resultado? El principio del sitio es definir antes del lanzamiento la tarea, los datos de entrada, el artefacto esperado, los criterios de aceptación, los límites y la persona responsable de decidir. Sin ello, ni siquiera se habla del precio.
2. ¿Qué datos recibe el agente? El modelo de confianza exige privilegios mínimos: cada fuente y herramienta se conecta por separado, y la interfaz no debe sugerir acceso a otros datos.
3. ¿Dónde se detiene el agente y consulta a una persona? El control humano es obligatorio: las decisiones discutibles se detienen hasta recibir confirmación y las acciones sensibles se explican antes de solicitar consentimiento. Un agente sin puntos de parada es un proceso sin control.
Preguntas 4–5: fuentes y límites de las afirmaciones
4. ¿Cómo se vincula la conclusión con la fuente? En un agente verificable, cada conclusión es rastreable: el registro de trabajo conserva entradas, decisiones y fuentes, y permite seguir el resultado hasta los datos de origen. Por ejemplo, el navegador RAG responde con citas exactas y referencias; el consultor de bases de datos enlaza la tabla de origen; y el analista de requisitos vincula cada requisito con una fuente.
5. ¿Qué afirmaciones no se permite hacer el agente? Los límites deben figurar en la ficha: una muestra no es una estadística de mercado, las actas requieren revisión humana, una respuesta RAG no constituye asesoramiento jurídico y una auditoría no es una certificación. Si los límites no aparecen en la ficha, solo existen en la publicidad.
Preguntas 6–7: entorno y artefacto
6. ¿En qué entorno se procesan los datos? Nube, entorno de equipo o local: el entorno se define antes del lanzamiento junto con el periodo de conservación y la lista de encargados del tratamiento. En el caso de datos sensibles, esta pregunta es decisiva: el procesamiento local excluye por diseño su transferencia a terceros.
7. ¿En qué formato se entrega el resultado? La respuesta adecuada es un artefacto verificable: un documento, un borrador, una tabla o un informe con citas. Puede abrirse, editarse y entregarse a otra persona. Si el resultado solo existe en el chat con el agente, no puede comprobarse ni utilizarse.
Cómo utilizar la lista
Aplique estas preguntas tanto a las opciones de compra como a su propio proyecto de implementación. Después, el camino es breve: una demostración para comprobar las afirmaciones, la método para definir los criterios, la principios de seguridad para definir el entorno y los accesos. Si quedan dudas después de la demostración, es más honesto volver a la evaluación que pagar la factura.
Preguntas y respuestas
¿Por qué hace falta una lista al elegir un agente de IA?
Una lista de siete preguntas ayuda a revisar el agente antes del lanzamiento: objetivo, datos, puntos de control humano, vínculo entre conclusión y fuente, límites, entorno y criterios de aceptación. Sin esta lista es fácil pasar por alto una limitación crítica que inutilice el resultado.
¿Es obligatorio un entorno local?
No. El entorno se elige según la sensibilidad de los datos. Para tareas sin secretos comerciales ni datos personales puede ser adecuado un entorno en la nube o de equipo; los registros sensibles pueden exigir un entorno local. El cliente elige el entorno de despliegue.
¿Basta una demostración para decidir?
La demostración comprueba las afirmaciones con datos sintéticos. La decisión de lanzamiento debe tomarse después de definir los criterios de aceptación sobre sus propios materiales.
¿Cuántas preguntas contiene la lista?
Siete: objetivo, datos, puntos de control y preguntas para una persona, vínculo entre conclusión y fuente, afirmaciones no permitidas, entorno y formato del artefacto.
¿Por qué es importante preguntar «qué no respalda el resultado»?
Permite conocer las limitaciones de antemano: cada ficha de agente define qué no respalda el resultado.
¿Qué significa «vínculo entre conclusión y fuente»?
Cada conclusión puede rastrearse hasta los datos de origen: el registro y las citas respaldan el resultado.
¿Cómo se comprueba el entorno de despliegue?
Pregunte dónde se procesan los datos, si se comparten con terceros y solicite la lista de destinatarios antes del despliegue en producción.
¿La lista sirve para agentes de otros proveedores?
Sí. Las preguntas son universales y pueden aplicarse a cualquier producto basado en agentes.
¿Qué hacer con las respuestas del proveedor?
Compárelas con la ficha, el registro de trabajo y la demostración: las afirmaciones sin mecanismos que las respalden son una señal de alerta.
¿Quién debe revisar la lista?
La persona responsable de la implementación y el equipo deben revisarla antes de hablar del precio.