Por que sete perguntas
As sete perguntas não são uma estrutura inventada, mas refletem os oito campos do passaporte do agente que o site define para cada lançamento: tarefa, entrada, processo, saída, limites, permissões, ambiente e verificação (saiba mais na página de preços). Um agente com o passaporte preenchido responde a todas as perguntas; um agente sem passaporte é uma bela apresentação com comportamento imprevisível.
Perguntas 1 a 3: tarefa, dados e pontos de parada
1. Qual é a tarefa e qual é o critério de resultado? O princípio do site é claro: antes do lançamento, são definidos a tarefa, os dados de entrada, o artefato esperado, os critérios de aceitação, os limites e o responsável pela decisão. Sem isso, nem sequer se discute o preço.
2. Quais dados o agente recebe? O modelo de confiança exige privilégio mínimo: cada fonte e ferramenta é conectada separadamente, e a interface não pode sugerir acesso a outros dados.
3. Em que pontos o agente para e consulta uma pessoa? O controle humano é obrigatório: decisões controversas param e aguardam confirmação, e ações sensíveis são explicadas antes do consentimento. Um agente sem pontos de parada é um processo sem controle.
Perguntas 4 e 5: fontes e limites das afirmações
4. Como a conclusão é vinculada à fonte? Em um agente verificável, toda conclusão é rastreável: o diário de trabalho registra entradas, decisões e fontes, e o resultado pode ser acompanhado até os dados de origem. Exemplos: o navegador com geração aumentada por recuperação (Retrieval-Augmented Generation, RAG) responde com citações e referências exatas; o consultor de banco de dados inclui um link para a tabela de origem; e o analista de requisitos vincula cada requisito a uma fonte.
5. O que o agente não pode afirmar? Os limites devem constar no passaporte: uma amostra não representa estatísticas de mercado, uma ata exige verificação humana, uma resposta com RAG não constitui orientação jurídica e uma auditoria não é uma certificação. Se os limites não estiverem no passaporte, existem apenas na publicidade.
Perguntas 6 e 7: ambiente e artefato
6. Em qual ambiente os dados são processados? Nuvem, equipe ou ambiente local: o perímetro é definido antes do lançamento, junto com o prazo de retenção e a lista de operadores. Para dados sensíveis, essa é a questão decisiva: o processamento local, quando configurado sem conexões externas, impede arquiteturalmente o envio a terceiros.
7. Em que formato o resultado é entregue? A resposta adequada é um artefato verificável: documento, rascunho, tabela ou relatório com citações. O artefato pode ser aberto, editado e encaminhado. Se o resultado existir apenas na conversa com o agente, não poderá ser verificado nem utilizado.
Como usar a lista de verificação
Aplique essas perguntas tanto aos candidatos à compra quanto ao seu próprio projeto de implementação. Depois, o caminho é curto: uma demonstração para verificar as alegações, a método para definir os critérios, o princípios de segurança para definir o ambiente e o acesso. Se ainda houver dúvidas depois da demonstração, é mais honesto voltar à avaliação do que pagar a fatura.
Perguntas e respostas
Por que usar uma lista de verificação ao escolher um agente de IA?
Uma lista de verificação com sete perguntas ajuda a avaliar o agente antes do lançamento: objetivo, dados, pontos de controle humano, vínculo entre conclusão e fonte, limites, ambiente e critérios de aceitação. Sem essa lista, é fácil ignorar uma limitação crítica que torna o resultado inútil.
Um ambiente local é obrigatório?
Não. O ambiente é escolhido de acordo com a sensibilidade dos dados. Para tarefas sem segredos comerciais nem dados pessoais, um ambiente de nuvem ou de equipe pode ser adequado; registros sensíveis podem exigir um ambiente local. O cliente escolhe o ambiente de implantação.
Uma demonstração é suficiente para decidir?
A demonstração verifica as alegações com dados sintéticos; a decisão de lançamento deve ser tomada depois de definir os critérios de aceitação com os seus próprios materiais.
Quantas perguntas há na lista de verificação?
Sete: objetivo, dados, pontos de controle e questões para uma pessoa, vínculo entre conclusão e fonte, o que não pode ser afirmado, ambiente e formato do artefato.
Por que é importante perguntar: ‘O que o resultado não permite concluir?’
Ela revela as limitações com antecedência: todo passaporte de agente define o que o resultado não permite concluir.
O que significa ‘vínculo entre conclusão e fonte’?
Toda conclusão pode ser rastreada até os dados de origem: o diário e as citações confirmam o resultado.
Como verificar o ambiente de implantação?
Pergunte onde os dados são processados, se são compartilhados com terceiros e solicite a lista de destinatários antes da implantação em produção.
A lista de verificação se aplica a agentes de outros fornecedores?
Sim. As perguntas são universais e podem ser aplicadas a qualquer produto de agente.
O que fazer com as respostas do fornecedor?
Compare as respostas com o passaporte, o diário e a demonstração: alegações sem mecanismos verificáveis são um sinal de alerta.
Quem deve usar a lista de verificação?
O responsável pela implementação e a equipe devem fazer essa análise antes de discutir preços.