Por que o compromisso gera perdas
A maioria das discussões de produto parece uma negociação: "mais rápido, porém pior" ou "melhor, porém mais demorado". O compromisso não resolve a contradição; apenas divide as perdas. Na página do Super Oracle o método TRIZ é descrito assim: toda solução cria um novo problema, e a tarefa do método não é escolher entre duas opções, mas encontrar uma terceira.
Etapa 1: nomear o sistema e a função
A primeira etapa é uma formulação exata. Na etapa "Formulação" do agente, defina o sistema, a função útil e o efeito indesejado. Exemplo: "a revisão do contrato deve ser profunda, mas também rápida".
Etapa 2: separar o conflito dos sintomas
Depois vem a etapa "Contradição": separe o conflito de propriedades dos sintomas e restrições. O sintoma é "os advogados não dão conta"; o conflito é "profundidade e velocidade da revisão avançam em sentidos opostos". Enquanto o conflito não for nomeado, a equipe discutirá sintomas. Fórmula clássica: "X deve ser Y e, ao mesmo tempo, não Y".
Etapa 3: exigir "ambos/e"
Depois, rejeite o compromisso. Formule o requisito de obter as duas propriedades sem sacrifício e percorra os princípios inventivos: separar no tempo, separar na estrutura, remover a parte interferente ou transferir a função. Na simulação de um escritório jurídico na página do Super Oracle, "IA ou sigilo?" virou "IA e sigilo": análise totalmente local, sem integrações externas, com dados no computador do cliente.
Observação: os exemplos do site são identificados honestamente como simulações de tarefas típicas; casos reais aparecerão após as dez primeiras execuções, com a mesma honestidade que o método exige das formulações.
O que você recebe na saída
O resultado é o cartão de contradição: sistema, função, conflito de propriedades e dois ou três caminhos de solução sem compromisso, com explicação dos princípios aplicados. Esse é o artefato produzido pelo Super Oracle na análise TRIZ. Sobre transformar os caminhos em testes verificáveis, consulte o artigo "Da contradição ao teste".
Perguntas e respostas
E se não for possível encontrar "ambos/e"?
Nesse caso, a contradição foi formulada de modo impreciso. Volte à etapa 2: muitas vezes o obstáculo é um sintoma confundido com o conflito.
TRIZ assegura a novidade da solução?
Não. Super Oracle não realiza pesquisa de patentes nem assegura novidade. As propostas exigem avaliação de engenharia e produto.
TRIZ serve para tarefas não técnicas?
Sim. Há contradições em processos, serviços e modelos de negócio; o método trabalha com conflitos de propriedades, não apenas com tecnologia.
O que é um cartão de contradição?
Definição do sistema, da função útil e do efeito indesejado: conflito de propriedades sem compromisso.
Por que o compromisso é uma solução fraca?
O compromisso troca propriedades; a contradição busca fortalecer as duas propriedades ao mesmo tempo.
Como funciona a passagem de "IA ou sigilo" para "IA e sigilo"?
É um exemplo de resolução do conflito de propriedades sem escolher um dos lados, detalhado no artigo.
O que a equipe recebe na saída?
Modelo da contradição, vários caminhos fundamentalmente diferentes, suposições e riscos.
É necessário conhecimento técnico?
Para tarefas não técnicas, basta descrever o conflito de propriedades do processo ou serviço.
A novidade da solução é verificada?
Não. Super Oracle não realiza pesquisa de patentes nem assegura novidade.