Etapa 1. Análisis
Se fijan la tarea, los datos de entrada, el artefacto esperado, los criterios de aceptación, las restricciones y la persona responsable de la decisión. Las integraciones, el perímetro y el coste se determinan después del análisis, no antes.
Etapa 2. Ficha y permisos
Se documentan los ocho campos de la ficha: tarea, entrada, proceso, salida, limitaciones, permisos, perímetro y verificación. Se fijan las fuentes, las acciones permitidas, el plazo de conservación y los puntos de confirmación humana. No se conectan fuentes innecesarias.
Etapa 3. Instalación e integración
Instalación y configuración para la tarea, e integración con las fuentes: correo, base de conocimientos, PostgreSQL y documentos. Para un agente, esta etapa incluye la formación del equipo y la configuración de roles de acceso.
Etapa 4. Lanzamiento con control
Los primeros resultados pasan una comprobación humana: el diario muestra las entradas, las etapas y la justificación de las conclusiones, y las decisiones controvertidas se detienen. Los criterios de aceptación de la etapa 1 son la única medida de preparación.
Etapa 5. Soporte y mejora
El despliegue de un agente incluye 30 días de soporte. Después, los cambios de reglas, fuentes o formatos se facturan a 150 USD/hora para un subagente y 300 USD/hora para un agente. Las tarifas cubren los servicios; la infraestructura y las suscripciones se facturan por separado. Consulta la página de precios página para ver los detalles.
Preguntas y respuestas
¿Cuánto dura la implementación?
Depende del agente, los datos y el perímetro: los plazos se fijan después del análisis junto con los criterios del resultado.
¿Qué necesita aportar la empresa al principio?
La persona responsable del proceso, los materiales de entrada y la decisión sobre el perímetro: nube, equipo o local.
¿Podemos empezar con un solo proceso?
Sí. Es la ruta recomendada: un proceso recurrente con un artefacto claro y, después, los siguientes a medida que se confirma el resultado.
¿Dónde comienza la implementación?
Con el análisis: se describen el proceso, los datos y los requisitos, y se fija el criterio del resultado.
¿Qué sigue al análisis?
Diseño de la solución y las integraciones; el coste del desarrollo personalizado se fija después del análisis.
¿Podemos detenernos después de la primera etapa?
Sí. El análisis ya proporciona el mapa del proceso y los criterios; la decisión sobre las siguientes etapas se toma por separado.
¿Qué incluye la entrega al equipo?
Documentación, ficha del agente y formación; para un agente, el lanzamiento incluye 30 días de soporte.
¿Qué ocurre si aparecen discrepancias durante el lanzamiento?
Se registran en el diario y se ajustan por horas: 150 USD/hora para un subagente y 300 USD/hora para un agente. Las tarifas cubren los servicios; la infraestructura y las suscripciones se facturan por separado.
¿Quién dirige la implementación?
El proveedor junto con la persona responsable del cliente: los puntos de control y los roles se fijan antes de empezar.
¿Qué confirma el éxito de una etapa?
Los criterios de aceptación fijados antes del lanzamiento: el resultado se comprueba frente a ellos siguiendo el diario, no según impresiones.