首个流程的选择标准
并非每项日常工作都适合自动化。选择首个候选流程前,请检查四个特征:
- 重复性。 该操作按照相同规则定期发生,而不是每季度以不同方式执行一次。
- 材料。 存在输入数据,例如邮件、会议录音、合同、数据库和笔记。智能体基于材料工作,而不是凭空猜测。
- 可验证的结果。 成果可以打开并检查,例如草稿、纪要、带引文的回答或文档。
- 一名负责人。 有员工负责确认结果;否则自动化会变成不受控制的流程。
同样的原则也写入 合作模式:启动前确定任务、输入数据、预期成果、验收标准、限制和决策者。
候选流程1:来信处理
以下 邮件助手 判断邮件主题和优先级,标出期限和承诺,并按约定语气准备回复草稿。适用于典型来信量大、团队需要统一回复语气并跟踪期限的场景。只有在人工确认后才会发送。
候选流程2:会议纪要
以下 本地会议记录员 转录录音并整理摘要、决定、任务和负责人。适用于包含敏感数据的内部会议、定期状态更新和访谈。在获准的完全本地配置中,录音不会发送到外部服务;发言者姓名和决定由会议负责人核查。
候选流程3:合同检索
以下 法律 RAG 导航员 依据合同和法规内容回答问题,并提供准确引文和来源引用。典型场景包括在大量合同中查找条款、比较版本、为律师准备材料。法律立场由负责的专业人员核查。
候选流程4:指标问答
以下 数据库顾问 把自然语言问题转换为针对获准 PostgreSQL 视图的查询,并通过计算说明和源表链接给出回答。它能替分析师承担“有多少”“趋势如何”“为什么变化”等典型问题。
候选流程5:需求准备
以下 需求分析员 依据 GOST 19.201-78、GOST 34.602-89 和 ISO 29148:2018,把材料从调研推进为成果,并将每项需求关联到来源。适合经常编写规格说明、而不是偶尔执行一次该任务的团队。
如果五类候选流程都不符合您的规则,这说明应在定制开发前先做评估,而不是强行自动化不稳定的流程。
问答
成本最低的启动方式是什么?
可以从起价 $1,500 的现成子智能体部署开始:一个流程、一项功能和一个可验证结果。价格涵盖服务,基础设施和订阅另行计费。演示免费。
可以自动化尚未形成规则的流程吗?
无法可靠完成。子智能体依据成文规则执行一项聚焦任务。应先定义步骤,再进行自动化。
如果日常流程并不标准怎么办?
采用定制开发:调研、设计和集成。范围和价格在调研后报价。
哪些流程应优先自动化?
邮件、会议纪要、合同检索、指标问答和需求准备。
应如何选择流程?
寻找具有重复性、明确成果和可验证结果的流程。这些特征会降低自动化难度。
为什么不应先从创意任务开始?
创意任务很难用明确标准检查;“先确定结果标准”的原则要求成果可衡量。
如果流程跨越多个部门怎么办?
按角色分配控制点,每个部门确认结果中属于自己的部分。
一个子智能体应覆盖多少日常工作?
一个子智能体对应流程中的一个步骤;多个步骤应由不同子智能体分别承担。
如何避免自动化有缺陷的流程?
先把该步骤记录清楚:不稳定的流程只会产生不一致的结果。
应如何处理自动化结果?
根据日志和验收标准检查结果;将有争议的情况退回重做。