Блог / практическая библиотека
Понять процесс до того, как его автоматизировать.
Практические материалы об агентной работе, исследованиях, изобретении, критике интерфейсов и безопасности данных. Тексты отделяют подтверждённые механизмы от проектных гипотез.
Основы
Чек-лист выбора ИИ-агента: семь вопросов до покупки
Семь вопросов, которые отделяют рабочего агента от красивой презентации: данные, контроль, источники, границы и артефакт.
Безопасность
Локальный контур: когда данные не должны покидать компьютер
Адвокатская тайна, коммерческие переговоры, чувствительные записи встреч: когда локальный контур — не опция, а единственное решение.
Критика
Честная альтернатива: как предлагать исправления без диктата
Альтернатива без диктата: как критика предлагает исправление, но оставляет решение за командой продукта.
Критика
WCAG-эвристики: как проходит аудит доступности интерфейса
Как устроен аудит доступности: четыре шага от сценария до вариантов исправления и почему это не юридическая сертификация.
Критика
Тёмные паттерны: как интерфейс теряет доверие пользователя
Каждый тёмный паттерн даёт короткий всплеск конверсии и долгий расход доверия. Разбираем типовые приёмы и честные альтернативы.
Изобретение
От противоречия к тесту: как проверить найденное решение дёшево
Нашли решение без компромисса? Рано радоваться: у каждого хода должны быть ожидаемый эффект, риск и дешёвый тест.
Изобретение
Расширение пространства решений: четыре этапа вместо мозгового штурма
Почему мозговой штурм даёт 30 идей без плана, а четыре этапа Oracle — несколько принципиально разных ходов с тестами.
Изобретение
ТРИЗ (TRIZ): как сформулировать противоречие и перестать торговаться
Команда застряла между «или/или»? TRIZ переводит задачу в противоречие и ищет решение, где торговаться не о чем.
Исследование
Вопросы о прошлом поведении: три правила честного интервью
Почему «как вы поступили в прошлый раз» работает лучше, чем «купили бы вы»: три правила интервью из метода Агент-CustDev.
Исследование
Карта возможностей: как интервью превращаются в проверяемые гипотезы
От разрозненных записей интервью до карты возможностей со ссылками на первичные фрагменты — четыре этапа процесса исследования.
Исследование
Пять интервью — это данные или иллюзия? Пределы выборки в CustDev
Пять интервью — это наблюдения, а не статистика рынка. Что из них честно можно извлечь и где вывод обязан остановиться.
Основы
ИИ-агент или чат-бот: что меняется в рабочем процессе
Чат-бот поддерживает диалог. Агент организует работу вокруг цели: получает входы, проходит этапы, использует инструменты и формирует проверяемый артефакт. Разбираем пять ключевых различий, которые влияют на выбор.
Метод
Как читать паспорт ИИ-агента
Восемь полей паспорта — задача, вход, процесс, выход, ограничения, разрешения, контур и проверка. Каждое поле отвечает на конкретный вопрос перед запуском агента.
Безопасность
Минимальный доступ без декоративного доверия
Какие вопросы задать о данных, инструментах и журнале до запуска. Почему значки безопасности не заменяют проверяемые механизмы.
Исследование
Где заканчивается синтез интервью и начинается статистика
Как не сделать слишком сильный вывод из качественной выборки. Когда паттерн из пяти интервью становится гипотезой, а когда — фактом.
Изобретение
Противоречие вместо бесконечного компромисса
Как расширять пространство решений и всё равно приходить к тесту. Метод TRIZ в продуктовой работе: от противоречия к проверяемому шагу.
Критика
Почему аудит интерфейса должен показывать доказательства
Наблюдение, последствие, тяжесть и альтернатива — отдельно. Как отличить обоснованный вывод от мнения, упакованного в таблицу.
Метод
Какую рутину автоматизировать первой: пять кандидатов
Пять процессов, которые чаще всего отдают субагенту первыми: почта, протоколы, договоры, показатели, ТЗ — и критерии выбора.
Метод
Как встроить субагента в существующий процесс, не ломая его
Почта, встречи и документы остаются в привычном маршруте — субагент встраивается в них как один шаг, а не как новая система.
Безопасность
Как не отдать агенту лишние данные: read-only и границы доступа
Агент читает только разрешённое, не отправляет без человека и считает входящее письмо недоверенным контентом. Принципы границ доступа.
Метод
Руководитель спрашивает, база отвечает: консультации на естественном языке
Голосовой вопрос → SQL к разрешённым представлениям → ответ с расчётом и таблицей-источником. Как работает консультант по базе данных.
Метод
Ответы по договорам с точными цитатами: как работает юридический RAG
Каждый ответ — дословная цитата с реквизитами, версией и датой. Как работает RAG-навигатор по договорам и почему он не заменяет юриста.
Метод
Протокол встреч без внешнего сервиса: локальная транскрибация
Одна запись встречи превращается в резюме, протокол, отчёт и перечень задач — на вашем компьютере и со сверкой по записи.
Метод
Почтовый ассистент против входящего потока: разбор писем без автоотправки
Тема, срочность, приоритет с доказательством и черновик по базе знаний — при этом ни одно письмо не отправится без человека.
Метод
Внедрение ИИ-агента в бизнес: пять этапов от задачи до артефакта
От фиксации критериев до поддержки 30 дней: пять этапов внедрения агента и то, что входит в каждый этап.
Метод
Критерии приёмки результата агента: как понять, что артефакт готов
Без критериев приёмки стоимость не обсуждается. Разбираем, как зафиксировать критерии результата агента до запуска процесса.
Метод
Контроль человека: где агент останавливается и ждёт подтверждения
Черновик не отправится сам, правовая позиция не станет заключением. Разбираем точки человеческого контроля в процессах агентов.
Метод
Журнал работы агента: как проследить результат до исходных данных
Входы, решения, источники — каждый этап фиксируется. Разбираем, как журнал работы делает результат агента трассируемым.
Метод
«Золотая тройка»: исследование, изобретение и критика в одном процессе
Три агента — один сквозной процесс: карта возможностей, разрешение противоречия и честный аудит. Человек проверяет каждый переход.
Основы
Агент, субагент и человек: где проходит граница автоматизации
Агент ведёт процесс до артефакта, субагент закрывает одну функцию, человек остаётся в контрольных точках. Разбираем границу автоматизации.
Основы
Демо-запуск перед внедрением: смотреть результат, а не читать обещания
Демо бесплатно, данные синтетические, отправки нет. Разбираем, что показывает демонстрационный запуск и как по нему принять решение.
Основы
Кому нужен ИИ-агент: четыре роли и их результат
Руководитель получает показатели голосом, юрист — цитаты из договоров, команда — артефакты вместо чата. Четыре роли и их результаты.
Основы
Облачный, командный или локальный контур: как выбрать среду исполнения
Cloud для демонстраций, Team для команды, Local для чувствительных данных. Разбираем три контура исполнения агентов и правила выбора.
Основы
Сколько стоит внедрить ИИ-агента: три формата сотрудничества
Субагент от 100 000 ₽, агент от 500 000 ₽, разработка под задачу — договорная. Разбираем, что входит в цену запуска и как честно оценить окупаемость.
Метод
Fishbone за 20 минут: как найти корневую причину, а не симптом
Вы думаете, что причина одна — Fishbone показывает 15–20. Диаграмма Исикавы: шесть категорий причин, критичность и первопричина.
Метод
Blue Ocean за 20 минут: как уйти от конкуренции по сетке ERRC
Eliminate, Reduce, Raise, Create: четыре вопроса показывают, что убрать, снизить, поднять и создать, чтобы уйти из «красного океана».
Метод
Pre-mortem за 15 минут: 5 причин провала до старта
Проект ещё не начался, а вы уже знаете, почему он провалится: причины провала до старта, риск = вероятность × ущерб, план защиты.
Метод
RICE за 10 минут: как приоритизировать идеи и не спорить
Reach × Impact × Confidence ÷ Effort: формула превращает споры о приоритетах в числа, таблица считается за 10 минут.
Безопасность
Синтетическое демо: почему честная демонстрация лучше «живого кейса»
Демо использует синтетические материалы и не обрабатывает данные заказчика — эта пометка стоит на страницах агентов не для красоты, а как принцип.
Первый шаг
Выберите готовое решение или опишите свой процесс.
Выберите одного из двенадцати агентов и субагентов, или заполните анкету для индивидуальной разработки.